CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ

Điều kiện bảo hành:

-    Thời gian bảo hành đối với máy mới 100%:

•    Đối với hệ thống điện điều khiển là 6 tháng đối với tất cả các thiết bị trên máy và do lỗi của nhà sản xuất.
•    Đối với hệ thống cơ khí chế tạo trên máy là 12 tháng.
•    Nhà cung cấp sẽ không bảo hành hoặc bảo hành tính phí đối với các trường hợp sau: thiên tai, hỏa hoạn hoặc do người sử dụng vận hành không đúng theo các chế độ vận hành khi nhà cung cấp hướng dẫn sử dụng hoặc tự ý điều chỉnh cải tạo lại các chi tiết thiết bị trên máy để ảnh hưởng đến sự cố hỏng máy hoặc không đảm bảo chất lượng sản phẩm làm ra của máy.

Bảo hành: Sản phẩm được cung cấp từ Công ty TNHH TMDV XNK Lê Huy (CTLH) được bảo hành đúng,đủ thời gian như thông tin đã cam kết. Điều khoản bảo hành được liệt kê chi tiết kèm theo thông tin chi tiết của sản phẩm.

* Địa điểm bảo hành: Tại CTLH hoặc địa chỉ, nơi lắp đặt thiết bị của Quí Khách được thỏa thuận trước hoặc theo điều khoản hợp đồng.

Các trường hợp bảo hành miễn phí 100% công và vật tư:

- Bảo hành sản phẩm: là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

- Bảo hành lắp đặt: là khắc phục những thiếu sót do lỗi trong quá trình thi công, lắp đặt bởi CTLH.

* Các trường hợp bảo trì: Có tính phí theo yêu cầu

- Bảo trì: là dịch vụ kiểm tra thiết bị, hệ thống nhằm đảm bảo thiết bị, hệ thống kéo dài tuổi thọ, hoạt động ổn định nâng cao hiệu quả sản xuất.

- Bảo trì nâng cao: là dịch vụ kiểm tra thiết bị, hệ thống, cơ sở vật chất (kho bãi, nhà xưởng, nhà máy...) nhằm tư vấn đưa ra giải pháp kĩ thuật nhằm nâng cao hiệu quả khai thác sử dụng các thiết bị hiện có, hoặc nâng cấp nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu mở rộng sản xuất của Khách hàng.

* lưu ý : Cần giữ lại chứng từ giao nhận hàng, hóa đơn và phiếu bảo hành, để trung tâm bảo hành tiện tra cứu thông tin.

* Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ qua e-mail hoặc hotline được cung cấp ở Trang Chủ hoặc danh mục Liên Hệ.